隐私权政策

1. 缘起说明
Playful Tours（以下简称「本公司」）重视您的个人资料隐私与安全。我们依据相关法律与国际标准，对您的资料进行严格保护。当您使用我们的网站、App 或服务，即表示您已阅读并同意本隐私权政策。

2. 个人资料收集
我们可能于下列情境收集您的资料：注册或登录、预订行程或导游服务、填写客服表单、通过 LINE／WhatsApp／Email 联系客服等。收集的资料可能包含：姓名、电话、电子邮件、联系地址、（行程需要时）护照或身份证明、行程偏好与付款信息（不含信用卡敏感完整信息）、网站使用行为与浏览记录。

3. 资料使用目的
上述资料将用于：行程预订与服务履行、身份验证与沟通联系、付款与退款处理、客服与售后支持、系统安全维护与体验优化、在您同意下提供营销或优惠信息。

4. 资料分享与揭露
我们不会任意揭露您的个人信息，除非：已取得您的同意；基于法律或司法调查要求；为完成行程服务所需（如与导游、当地合作伙伴共享联系方式）；为防止欺诈或保护本公司的合法权益。

5. Cookie 与追踪技术
为提升使用体验，我们可能使用 Cookie 与第三方分析工具（如 Google Analytics）。您可在浏览器中停用 Cookie，但部分功能可能会受到影响；我们不会通过 Cookie 收集您的敏感个人信息。

6. 资料保护措施
我们采用 SSL 加密以确保传输安全，并实施访问权限控管与信息安全防护；仅授权人员可访问必要资料；定期检查并更新信息安全政策。

7. 使用者权利
您得请求：查询、阅览或取得个人资料副本；补充或更正资料；删除资料；撤回营销同意；停止收集、处理或利用资料。请通过客服邮箱与我们联系以行使上述权利。

8. 资料保存期限
我们将在达成收集目的所需期间内保留个人资料；目的消失或期限届满时，将依法律安全删除或匿名化处理。

9. 第三方服务与链接
本网站可能包含外部链接（如 LINE、WhatsApp、第三方支付）。这些网站或服务不受本政策约束，建议您另行阅读其隐私政策。

10. 政策修改
本公司保留随时修改本政策的权利；如有变更，将于网站公告并即时生效。建议您定期查阅最新版本。

11. 联系我们
如对本政策有任何疑问，欢迎与我们联系，我们将尽快回复：